为充分发挥人大代表密切联系群众的优势,畅通民意诉求渠道,和平镇人大主席团组织各级人大代表主动作为,以“户户必到、事事必应”的决心主导开展“敲门行动”,将履职触角延伸至百姓家门口,推动解决群众急难愁盼问题,切实架起党和政府与群众之间的 “连心桥”。
一、代表沉底摸排,敲开“问题门”
以村社为单位,人大代表与镇联村领导、驻村干部协同联动,严格落实“户户见面、季度覆盖”要求,逐户开展走访。代表们带着“民情笔记本”面对面与群众交流,耐心倾听民声,深度打捞群众反映强烈的痛点堵点问题,对收集到的诉求逐一登记造册,牵头建立动态更新的民情台账,确保群众诉求无遗漏、民生问题全见底。同时,代表们积极向群众公布纪检直通电话,进一步拓宽诉求反馈渠道,让群众的心声有处诉说。
二、代表全程督办,敲开“解决门”
针对收集到的问题和建议,人大代表主导建立“归口管理—分类流转—限时办结—跟踪销号”全链条闭环机制,全程参与问题办理的统筹协调。代表们明确每个问题的办理人员、解决措施和办理时限,通过清单化管理、节点化推进,以“马上就办”的工作作风督促相关部门加快办理进度。对办理过程中出现的难点问题,代表们及时介入协调,推动问题在时限内高效办结,形成“收集—办理—反馈”的完整工作闭环,以实际行动回应群众期待。
三、代表跟踪问效,敲开“满意门”
和平镇人大将群众满意度作为衡量工作成效的重要标准,组织人大代表牵头开展问题办理情况的跟踪督办与回访调查。对于群众评价“不清楚”“不认可”的问题,代表们第一时间督促责任单位“返工”整改,并亲自上门向群众做好解释说明,确保问题解决到位。
此次“敲门行动”中,人大代表全程主导、深度参与,不仅敲开了群众的家门,更敲开了紧密联结党心民心的信任之门,以解民忧、暖民心的实际行动,将履职答卷写在群众心坎上。