双流镇：人大代表立足“三点”扎实做好信访工作
时间：2020-12-01 分享给好友：
为进一步做好我镇信访工作，着力提升双流镇信件办理质效，双流镇人大代表积极开展研讨，围绕“三点”扎实做好信访工作。
抓住“着力点”，建立法律内容学习平台。一是人大代表联系群众在各村社区醒目路段安装《信访举报工作办理流程图》《信访举报受理范围》等信访内容公示牌，让群众明确信访流程。二是组织各村党支部召开“人大主题日会议”，组织集中学习《中华人民共和国民法总则》《信访条例》《中华人民共和国农村土地承包经营纠纷调解仲裁法》等法律法规，强化群众法律意识，切实做到人人懂法，人人守法。
找到“落脚点”，主动下访认真办理信访。一是人大代表充分利用联系群众最广泛、最密切的天然优势，主动走访群众，与群众交流谈心，做好沟通工作，积极排查群众诉求，对重点群体，重点人员排忧解难，进一步加深人大代表与群众的紧密联系。二是联合镇纪委督办信访工作人员在办理信访工作中，要认真办理信访，做到眼见为实，手触为真，始终坚持群众“满不满意，认不认可”来当做试金石，为提升办理信件的质效得到有力保证。
压实“责任点”，重视工作纪律责任到人。一是高度重视工作记录，强化思想认识，要严格按照合法、合规、合理的方式妥善处理。二是全面加强对信访矛盾化解和处理回复，岗位责任制，确保政令通畅、信息灵通。对因责任不落实、工作不到位，失职渎职造成严重后果的，将严格追究相关责任人的责任。