中秋国庆节期间,光雾山镇人大委员会立足职能、上下联动及时畅通、应急处置常备不懈、轮班值守严格有序、监管力度持续加强,守住了旅游高峰期安全底线,圆满实现了“双节”平安。
一是工作责任落实到位。节前,我镇人大主席团专门召开主席团会议,部署中秋国庆节期间疫情防控和旅游高峰期安全监管工作,要求全镇人大代表要深刻认识做好“双节”期间安全生产工作的重要性,牢固树立安全发展理念,坚持生命至上、安全第一,以高度的政治自觉和责任担当,抓实抓细“双节”期间各项安全防范工作。
二是监管措施落实到位。结合疫情防控和人大监管工作要求,每天由主席团成员领导带领各代表对市场消费量大、监督检查中发现问题较多、消费者投诉举报较为集中、社会关注度较高的重点产品和重点领域开展检查,重点检查商品的进货渠道、食品质量和价格、猪肉的检验检疫、购买退热药品实名登记情况、新冠肺炎疫情防控工作落实情况等。
三是值守制度落实到位。严格执行主席团成员1人在岗带班和24小时专人值班制度,值班代表尽职尽责,确保值班通讯始终畅通,同时认真做好值班记录和上报工作。还成立“节日应急机动队”,由带班主席团成员任队长,第一时间处置突发事件和应急情况。
四是消费投诉处理落实到位。针对村民和外来游客投诉举报热点,及时发布消费警示,积极引导消费者科学安全消费。进一步畅通消费者投诉举报渠道,及时受理和处理中秋国庆节期间消费者的咨询、投诉和举报。据统计,节日期间,通过互联网平台、来电、来访等途径共接收游客各类诉求信息共143件,其中咨询142件,举报1件,均已安排及时跟进处理。
( 撰稿:孟壮林 审核: 袁江)